AGB

1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) erlässt die Sunalytiq s.r.o., Id.-Nr. 29725771, mit Sitz in Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Prag 8, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag unter Az. C 451378 („Anbieter“), gemäß § 1751 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch („BGB-CZ“).

1.2 Die AGB sind fester Bestandteil jedes Vertrags, jeder Bestellung und jedes Angebots zwischen dem Anbieter und dem Kunden, einschließlich der Teilnahme am Pilotprogramm. Abweichende Regelungen im Vertrag haben Vorrang vor den AGB.

1.3 Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer und juristische Personen im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit. Der Anbieter schließt keine Verträge mit Verbrauchern. Wer für den Kunden handelt, erklärt, dazu berechtigt zu sein.

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Kunde auf sie verweist, es sei denn, der Anbieter nimmt sie ausdrücklich schriftlich an.

2. Begriffe

• Kunde ist ein Unternehmer oder eine juristische Person, die mit dem Anbieter einen Vertrag geschlossen hat oder am Pilotprogramm teilnimmt.
• Vertrag ist jede Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden über die Erbringung von Leistungen, einschließlich einer bestätigten Bestellung, einer Anmeldung zum Pilotprogramm und dieser AGB.
• Leistungen sind insbesondere die Bereitstellung der Software, Leistungsmonitoring, Verlustbewertung, Diagnose, Prognose, Servicekoordination, die Erstellung von Unterlagen für Reklamationen, Garantie- und Versicherungsfälle sowie die Überprüfung der Behebung.
• Software ist die Plattform Parhelion, das Kundenportal unter portal.sunalytiq.com sowie die zugehörigen Anwendungen, Modelle, Algorithmen, Schnittstellen und Dokumentation des Anbieters.
• Anlage ist die Photovoltaikanlage, gegebenenfalls der Batteriespeicher, auf die sich die Leistungen beziehen.
• Kundendaten sind Betriebs-, technische und sonstige Daten der Anlage, die der Kunde dem Anbieter übergibt oder zugänglich macht, einschließlich Daten aus Herstellerportalen und Dataloggern.
• Ergebnisse sind Analysen, Modelle, der digitale Zwilling, Schätzungen von Verlusten und Erträgen, Empfehlungen, Berichte und sonstige Ergebnisse der Leistungen.
• Dritter ist eine Service-, Montage-, Inspektions-, Prüf- oder sonstige Person, die physische Arbeiten an der Anlage ausführt, sowie ein Hersteller, Lieferant oder Versicherer.
• Nutzer ist eine natürliche Person, der der Kunde Zugang zur Software eingerichtet oder ermöglicht hat.
• Vertrauliche Informationen sind Informationen, die eine Partei als vertraulich kennzeichnet oder deren vertraulicher Charakter sich aus ihrem Inhalt ergibt, insbesondere geschäftliche, technische und preisliche Angaben.

3. Vertragsschluss

3.1 Informationen auf der Website, einschließlich Verlustrechner, Studie und Preisangaben, dienen nur der Information und sind kein Angebot zum Vertragsschluss im Sinne von § 1732 BGB-CZ.

3.2 Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags, durch schriftliche Bestätigung einer Bestellung durch den Anbieter oder durch Annahme einer Anmeldung zum Pilotprogramm zustande. Als Schriftform gilt auch E-Mail.

3.3 Die Annahme eines Angebots mit Ergänzungen oder Abweichungen ist keine Annahme, auch wenn sie dessen Bedingungen nicht wesentlich ändert. § 1740 Abs. 3 BGB-CZ findet keine Anwendung.

3.4 Umfang der Leistungen, Preis und etwaige Verfügbarkeitsparameter richten sich nach dem Vertrag oder dem bestätigten Angebot. Was dort nicht ausdrücklich aufgeführt ist, gehört nicht zu den Leistungen.

4. Gegenstand und Umfang der Leistungen

4.1 Der Anbieter erbringt die Leistungen mit fachlicher Sorgfalt und im vertraglich vereinbarten Umfang. Die Leistungen sind analytischer, softwarebasierter und koordinierender Art.

4.2 Sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbaren, gehören nicht zu den Leistungen:

• physische Arbeiten an der Anlage, Montage, Reparaturen, Reinigung und Austausch von Komponenten;
• Prüfungen, technische Inspektionen und sonstige Tätigkeiten, die eine besondere Berechtigung, Zertifizierung oder Zulassung erfordern;
• Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Versicherungs- oder Anlageberatung sowie die Vertretung des Kunden vor Gerichten und Behörden;
• Energieaudits, Planungsunterlagen und Bauüberwachung;
• Einsatzsteuerung der Erzeugung und Stromhandel.

4.3 Der Anbieter darf die Software und die Leistungen laufend weiterentwickeln und ändern, sofern er damit den vereinbarten Umfang kostenpflichtiger Leistungen nicht wesentlich verschlechtert.

4.4 Der Anbieter garantiert weder eine bestimmte Erzeugung, einen Ertrag, eine Einsparung, eine Amortisation noch das Ergebnis einer Reklamation. Seine Pflicht ist eine Pflicht zum sorgfältigen Tätigwerden, keine Erfolgspflicht.

5. Pilotprogramm

5.1 Im Pilotprogramm stellt der Anbieter die Software und ausgewählte Leistungen kostenlos bereit, um sie im realen Betrieb zu erproben und Feedback zu erhalten. Das Pilotprogramm ist keine kostenpflichtige Leistung; ein Anspruch darauf besteht nicht.

5.2 Im Pilotprogramm werden Software und Leistungen im jeweiligen Zustand bereitgestellt, einschließlich Funktionen in Entwicklung. Der Anbieter garantiert weder Verfügbarkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit noch Mangelfreiheit und vereinbart keine Verfügbarkeitsparameter.

5.3 Das Pilotprogramm wird nicht auf eine feste Dauer vereinbart. Jede Partei kann es jederzeit durch schriftliche Mitteilung, auch per E-Mail, ohne Angabe von Gründen und ohne Anspruch auf Entschädigung beenden.

5.4 Im Pilotprogramm gewährt der Kunde Zugang zu den erforderlichen Daten, praktisches Feedback und Mitwirkung bei der Auswertung der Ergebnisse. Kosten Dritter (Arbeit, Teile, Transport) trägt der Kunde, und zwar nur nach einem Angebot, das er vorab freigegeben hat.

5.5 Eine Fortsetzung nach dem Pilotprogramm ist nur auf Grundlage einer neuen schriftlichen Vereinbarung über Umfang und Preis möglich. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden entsteht keine Zahlungspflicht für Leistungen.

5.6 Der Anbieter darf die Ergebnisse des Pilotprogramms in anonymisierter und aggregierter Form zur Weiterentwicklung der Software und für Statistiken verwenden. Eine Fallstudie, den Namen oder das Logo des Kunden darf er nur mit dessen vorheriger schriftlicher Zustimmung veröffentlichen.

5.7 Da das Pilotprogramm kostenlos ist, haftet der Anbieter darin nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Verletzungen der natürlichen Persönlichkeitsrechte.

6. Mitwirkung des Kunden

6.1 Der Kunde gewährt dem Anbieter rechtzeitig Zugang zu den Kundendaten, Herstellerportalen und Monitoringsystemen und stellt wahre, vollständige und aktuelle Informationen über die Anlage bereit, insbesondere zu Verschaltung, Komponenten, Garantiebedingungen und früheren Eingriffen.

6.2 Der Kunde erklärt, berechtigt zu sein, dem Anbieter die Kundendaten und Zugänge zu Systemen Dritter bereitzustellen, und dass er dadurch weder Rechte Dritter noch Vertragsbedingungen von Herstellern verletzt. Ist er nicht Eigentümer der Anlage, holt er die Zustimmung des Eigentümers ein.

6.3 Der Kunde sorgt für einen sicheren Zugang zur Anlage, weist Dritte auf Risiken vor Ort hin und ist für die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Anlagenbetreibers verantwortlich, insbesondere in Arbeitssicherheit, Brandschutz und Energierecht.

6.4 Der Kunde gibt vorgeschlagene Eingriffe rechtzeitig frei und informiert den Anbieter über Änderungen an der Anlage, Ausfälle und ohne sein Wissen durchgeführte Eingriffe.

6.5 Der Anbieter haftet nicht für Verzug oder Mängel der Leistungen, die durch fehlende, verspätete oder unwahre Mitwirkung des Kunden entstehen. Fristen des Anbieters verlängern sich um die Dauer eines solchen Verzugs.

7. Daten und Ergebnisse

7.1 Die Kundendaten verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter das nicht ausschließliche Recht ein, die Kundendaten in dem zur Leistungserbringung erforderlichen Umfang für die Vertragsdauer und für den zum Schutz der Rechte des Anbieters erforderlichen Zeitraum zu nutzen, zu verarbeiten und zu speichern.

7.2 Der Anbieter darf die Kundendaten in anonymisierter und aggregierter Form, die keine Identifizierung des Kunden oder der Anlage zulässt, auch nach Vertragsende zur Verbesserung von Modellen und Software, für Statistiken und Forschung nutzen.

7.3 Ergebnisse sind Modellschätzungen auf Grundlage verfügbarer Daten, physikalischer Modelle und statistischer Methoden. Ihre Genauigkeit hängt von Qualität und Vollständigkeit der Eingangsdaten, vom Wetter und von weiteren Umständen ab, die der Anbieter nicht beeinflussen kann. Ergebnisse sind kein Sachverständigengutachten, kein Prüfbericht und keine Anlageempfehlung.

7.4 Entscheidungen über Eingriffe, Investitionen, Reklamationen und den Betrieb der Anlage trifft stets der Kunde in eigener Verantwortung. Der Kunde darf die Ergebnisse für eigene Zwecke nutzen und im Zusammenhang mit der Anlage an seine Banken, Versicherer, Prüfer, Hersteller und Lieferanten weitergeben.

8. Servicekoordination und Dritte

8.1 Bei der Servicekoordination handelt der Anbieter im Namen und für Rechnung des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Vertrag über die Arbeiten kommt zwischen dem Kunden und dem Dritten zustande. Der Anbieter beauftragt einen Eingriff erst, nachdem der Kunde das Angebot freigegeben hat.

8.2 Der Anbieter wählt Dritte mit fachlicher Sorgfalt aus, haftet jedoch nicht für Qualität, Rechtzeitigkeit, Sicherheit oder Mängel ihrer Arbeiten, für von ihnen verursachte Schäden oder für ihre Berechtigungen. Mängelansprüche macht der Kunde gegenüber dem Dritten geltend; der Anbieter unterstützt ihn auf Wunsch.

8.3 Bei Reklamationen, Garantie- und Versicherungsfällen bereitet der Anbieter Unterlagen und Kommunikation vor. Über die Anerkennung eines Anspruchs entscheidet der Hersteller, Lieferant oder Versicherer. Der Anbieter haftet nicht für die Ablehnung eines Anspruchs oder für Fristen, über die er nicht rechtzeitig und vollständig informiert wurde.

8.4 Erteilt der Kunde dem Anbieter eine Vollmacht zum Handeln gegenüber Dritten, handelt der Anbieter in deren Grenzen und informiert den Kunden laufend über wesentliche Schritte.

9. Kundenportal und Nutzungsregeln

9.1 Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragsdauer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und zeitlich begrenzte Lizenz zur Nutzung der Software für eigene Zwecke des Kunden im Zusammenhang mit seinen Anlagen ein.

9.2 Der Kunde schützt seine Zugangsdaten, ist für das Handeln seiner Nutzer verantwortlich und meldet dem Anbieter unverzüglich jeden Verdacht auf Missbrauch des Zugangs.

9.3 Der Kunde und die Nutzer dürfen nicht:

• die Software kopieren, ändern, dekompilieren oder zurückentwickeln, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt;
• die Software Dritten außerhalb des Kunden zugänglich machen, insbesondere Wettbewerbern des Anbieters, oder sie zur Entwicklung eines ähnlichen Dienstes nutzen;
• Daten massenhaft abrufen, Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder Schwachstellen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters testen;
• Schadcode oder Inhalte in die Software einbringen, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.

9.4 Bei Verstößen gegen diese Regeln oder bei einem Sicherheitsrisiko darf der Anbieter den Zugang vorübergehend einschränken oder sperren, auch ohne vorherige Ankündigung.

9.5 Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Software an, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, sofern der Vertrag nichts anderes bestimmt. Geplante Wartungen kündigt er vorab an. Für Ausfälle von Herstellerschnittstellen, Dataloggern und anderen Systemen Dritter haftet der Anbieter nicht.

10. Preis und Zahlung

10.1 Der Preis der Leistungen richtet sich nach dem Vertrag oder dem bestätigten Angebot. Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig; wird er es, schlägt er die Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe auf.

10.2 Der Anbieter stellt Rechnungen elektronisch aus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Ausstellung fällig, sofern der Vertrag nichts anderes bestimmt.

10.3 Bei Zahlungsverzug hat der Anbieter Anspruch auf gesetzliche Verzugszinsen nach der tschechischen Regierungsverordnung Nr. 351/2013 Slg. und auf Ersatz der Kosten der Forderungsbeitreibung. Bei Verzug von mehr als 14 Tagen darf er nach vorheriger Ankündigung die Leistungen aussetzen.

10.4 Der Anbieter kann den Preis wiederkehrender Leistungen frühestens mit Wirkung 60 Tage nach Mitteilung ändern. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

10.5 Der Kunde ist nicht berechtigt, eigene Forderungen einseitig gegen Forderungen des Anbieters aufzurechnen.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Software, Modelle, Algorithmen, Methodik, Datenbanken, Dokumentation, Website, Texte, Grafiken, Logo und die Studie Solar PV Underperformance 2026 unterliegen den Rechten des geistigen Eigentums des Anbieters oder seiner Lizenzgeber, insbesondere nach dem tschechischen Urheberrechtsgesetz Nr. 121/2000 Slg. Durch den Vertrag geht keines dieser Rechte auf den Kunden über, sofern dies nicht ausdrücklich bestimmt ist.

11.2 Feedback, Vorschläge und Verbesserungsideen des Kunden darf der Anbieter unentgeltlich und uneingeschränkt zur Weiterentwicklung der Software und der Leistungen nutzen.

11.3 Die Bezeichnungen Sunalytiq und Parhelion und zugehörige Logos darf der Kunde nur mit Zustimmung des Anbieters verwenden.

12. Vertrauliche Informationen

12.1 Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei vertraulich, nutzen sie nur zur Vertragserfüllung und geben sie nur an Mitarbeiter, Berater und Subunternehmer weiter, die sie benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

12.2 Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die ohne Vertragsverletzung öffentlich bekannt sind, die eine Partei nachweislich früher kannte oder rechtmäßig von Dritten erhalten hat, sowie für Informationen, deren Offenlegung gesetzlich oder durch behördliche Entscheidung vorgeschrieben ist.

12.3 Die Vertraulichkeitspflicht gilt für die Vertragsdauer und fünf Jahre nach Vertragsende.

13. Personenbezogene Daten

13.1 Personenbezogene Daten der Kontaktpersonen des Kunden und der Nutzer verarbeitet der Anbieter als Verantwortlicher gemäß der Datenschutzerklärung.

13.2 Verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, etwa Daten eines Anlagenbetreibers, der eine natürliche Person ist, handelt er als Auftragsverarbeiter. Für diesen Fall schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; andernfalls gelten die Regelungen dieses Artikels als solcher Vertrag: Der Anbieter verarbeitet die Daten nur auf Weisung des Kunden, gewährleistet ihre Sicherheit und Vertraulichkeit, setzt nur Auftragsverarbeiter mit gleichwertigen Pflichten ein, unterstützt den Kunden bei der Erfüllung seiner Pflichten und gibt die Daten nach Vertragsende zurück oder löscht sie.

14. Haftung

14.1 Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Vertrags nach dem BGB-CZ, mit den Einschränkungen dieses Artikels.

14.2 Der Anbieter haftet nicht für:

• entgangenen Gewinn, entgangene Erzeugung, Verlust von Erträgen, Fördermitteln oder Einsparungen, Datenverlust oder sonstige mittelbare oder Folgeschäden;
• Schäden durch unwahre, unvollständige oder verspätete Angaben oder Mitwirkung des Kunden;
• Schäden durch Dritte, Hersteller und Lieferanten, deren Arbeiten, Geräte und Daten;
• Entscheidungen des Kunden auf Grundlage der Ergebnisse, des Rechners oder der Studie;
• Ausfälle und Ungenauigkeiten von Daten aus Herstellerportalen, Dataloggern, Wetter- und Satellitendiensten.

14.3 Die Gesamthaftung des Anbieters aus dem Vertrag ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde dem Anbieter in den 12 Monaten vor Schadenseintritt tatsächlich für die Leistungen gezahlt hat. Für das Pilotprogramm und andere kostenlose Leistungen gilt Artikel 5.7.

14.4 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und für Verletzungen der natürlichen Persönlichkeitsrechte, bei denen die Haftung nach § 2898 BGB-CZ nicht beschränkt werden kann.

14.5 Der Kunde muss Schäden unverzüglich schriftlich beim Anbieter geltend machen, spätestens sechs Monate nachdem er von ihnen Kenntnis erlangt hat. Die Verjährungsfrist für Rechte des Kunden aus dem Vertrag beträgt ein Jahr.

15. Höhere Gewalt

15.1 Eine Partei haftet nicht für die Nichterfüllung einer Pflicht, die durch ein außergewöhnliches, unvorhersehbares und unüberwindbares Hindernis verursacht wurde, das unabhängig von ihrem Willen entstanden ist, insbesondere Naturkatastrophen, Extremwetter, Epidemien, Krieg, Cyberangriffe, Strom- oder Telekommunikationsausfälle, Ausfälle von Cloud-Diensten und Herstellerschnittstellen oder behördliche Eingriffe.

15.2 Die von höherer Gewalt betroffene Partei teilt dies der anderen Partei unverzüglich mit. Dauert das Hindernis länger als 60 Tage, kann jede Partei den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.

16. Laufzeit und Beendigung

16.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern er nichts anderes bestimmt. Jede Partei kann ihn schriftlich mit einer Frist von einem Monat kündigen, die am ersten Tag des auf den Zugang der Kündigung folgenden Monats beginnt. Für das Pilotprogramm gilt Artikel 5.3.

16.2 Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei ihn wesentlich verletzt und nicht binnen 15 Tagen nach schriftlicher Aufforderung Abhilfe schafft, oder wenn gegen sie ein nicht offensichtlich unbegründeter Insolvenzantrag gestellt wird.

16.3 Nach Vertragsende übergibt der Anbieter dem Kunden auf einen innerhalb von 30 Tagen gestellten Antrag die Kundendaten in maschinenlesbarem Format, soweit sie ihm vorliegen. Danach darf er sie löschen, mit Ausnahme von Daten, die er gesetzlich oder nach Artikel 7.2 aufbewahren muss oder darf.

16.4 Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, insbesondere zu Zahlungen, geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Haftung und anwendbarem Recht, bleiben nach Vertragsende bestehen.

17. Nutzung der Website

17.1 Der Inhalt der Website sunalytiq.com, einschließlich Verlustrechner, Studie, Modellbeispielen und illustrativen Zahlen, dient nur der Information. Der Anbieter bemüht sich um Richtigkeit, garantiert aber weder Vollständigkeit, Aktualität noch Eignung für einen bestimmten Zweck.

17.2 Die Ergebnisse des Rechners sind Richtwerte nach dem Modell einer Referenzanlage. Sie sind weder Angebot noch Garantie noch Grundlage für Investitionsentscheidungen.

17.3 Der Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt. Zitate mit Quellenangabe sind erlaubt, jede andere Nutzung nur mit Zustimmung des Anbieters. Für Inhalte verlinkter Websites Dritter haftet der Anbieter nicht.

17.4 Die Website verwendet keine Cookies. Details zu im Browser gespeicherten Daten finden Sie auf der Seite Cookies.

18. Fotos, Video und Logos

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19. Schlussbestimmungen

19.1 Die Rechtsbeziehungen zwischen Anbieter und Kunde unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Über Streitigkeiten entscheiden die sachlich zuständigen Gerichte der Tschechischen Republik; örtlich zuständig ist das Gericht am Sitz des Anbieters.

19.2 Der Anbieter kann die AGB angemessen ändern, insbesondere aufgrund der Weiterentwicklung der Leistungen, von Rechtsvorschriften oder der Sicherheit. Er teilt die Änderung dem Kunden per E-Mail oder in der Software mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mit. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen. Nutzt er die Leistungen weiter, gilt die Änderung als angenommen.

19.3 Die Parteien übernehmen das Risiko einer Änderung der Umstände nach § 1765 Abs. 2 BGB-CZ. Die §§ 1799 und 1800 BGB-CZ über Formularverträge finden keine Anwendung.

19.4 Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien ersetzen sie durch eine Bestimmung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

19.5 Mitteilungen nach dem Vertrag erfolgen schriftlich, auch per E-Mail an die im Vertrag genannten Adressen, andernfalls an info@sunalytiq.com.

19.6 Die AGB werden in Tschechisch und weiteren Sprachen erstellt. Im Falle von Widersprüchen hat die tschechische Fassung Vorrang.

19.7 Diese AGB treten am 1. Oktober 2026 in Kraft und ersetzen die vorherige Fassung.