Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie die Sunalytiq s.r.o. die personenbezogenen Daten von Website-Besuchern, Interessenten, Kunden, Teilnehmern des Pilotprogramms, Nutzern des Kundenportals und Ansprechpartnern von Lieferanten verarbeitet. Die Verarbeitung richtet sich nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Sunalytiq s.r.o., IČO 29725771, mit Sitz in Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag.
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@sunalytiq.com. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da die DSGVO uns dazu nicht verpflichtet.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Kontaktformular und E-Mail
Vor- und Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das Thema Ihrer Anfrage, weitere Angaben, die Sie uns freiwillig machen (zum Beispiel Standort der Anlage, Ihre Rolle oder eine Rechnungsnummer), und der Inhalt Ihrer Nachricht.
Schutz des Formulars vor Spam
Beim Absenden des Formulars werten wir technische Signale aus, die einen Menschen von einem Bot unterscheiden: wie lange das Ausfüllen gedauert hat, ein verstecktes Prüffeld, die Zahl der Links im Text und die Zahl der Sendungen pro Stunde. Ist die Prüfung mit Cloudflare Turnstile aktiv, verarbeitet Cloudflare zu diesem Zweck außerdem Ihre IP-Adresse und technische Daten zu Ihrem Browser.
Leistungen, Pilotprogramm und Kundenportal
Kontakt- und Anmeldedaten der Nutzer, Protokolle von Anmeldungen und Aktivitäten im Portal, Betriebsdaten der Anlage (zum Beispiel Ertrag und Zustand der Komponenten) sowie die Kommunikation zu Servicefällen, Reklamationen und Versicherungsfällen. Betriebsdaten der Anlage sind in der Regel keine personenbezogenen Daten. Sie können es sein, wenn die Anlage von einer natürlichen Person betrieben wird.
Lieferanten und Dritte
Kontaktdaten von Mitarbeitern der Service-, Prüf- und sonstigen Firmen, mit denen wir Arbeiten vor Ort koordinieren, sowie die Daten, die nötig sind, um diese Arbeiten zu beauftragen und ihre Durchführung zu dokumentieren.
Besuch der Website
Technische Daten, die der Server und das Content Delivery Network automatisch aufzeichnen: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seite und Zeitpunkt des Zugriffs.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung von Anfragen und Anbahnung einer Geschäftsbeziehung | Vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Anfragen ohne geschäftliche Absicht berechtigtes Interesse, lit. f. |
| Erbringung unserer Leistungen, des Pilotprogramms und des Portals | Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Koordination von Servicearbeiten, Reklamationen und Versicherungsfällen | Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden; bei Kontaktpersonen Dritter berechtigtes Interesse; Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO |
| Schutz des Formulars und der Website vor Spam und Angriffen | Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Beispiel in der Buchhaltung | Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Sicherheit der Website und des Portals; Schutz rechtlicher Ansprüche | Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Neuigkeiten zu unseren Leistungen für bestehende Kunden | Berechtigtes Interesse nach § 7 Abs. 3 des tschechischen Gesetzes Nr. 480/2004 Slg.; jede Nachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit mit einem Klick |
Wir nutzen personenbezogene Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling. Die Angaben im Formular sind freiwillig, ohne Kontaktdaten können wir Ihnen aber nicht antworten.
4. Daten, die wir für Kunden verarbeiten
Verarbeiten wir im Rahmen unserer Leistungen personenbezogene Daten, für die der Kunde verantwortlich ist, zum Beispiel Daten eines Anlagenbetreibers, der eine natürliche Person ist, handeln wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Solche Daten verarbeiten wir nur auf Weisung des Kunden und zu den Bedingungen, die im Vertrag und in unseren AGB vereinbart sind. Wenden Sie sich mit Fragen in diesem Fall bitte zuerst an den Kunden als Verantwortlichen.
5. Wie lange wir Daten aufbewahren
- Anfragen, aus denen keine Geschäftsbeziehung entsteht: bis zu 12 Monate nach der letzten Kommunikation.
- Daten von Kunden und Teilnehmern des Pilotprogramms: für die Dauer des Vertrags und danach so lange, wie es zum Schutz rechtlicher Ansprüche nötig ist, höchstens 3 Jahre.
- Protokolle von Anmeldungen und Aktivitäten im Portal: bis zu 12 Monate.
- Anti-Spam-Signale: bis zu 30 Tage; im Browser höchstens eine Stunde.
- Buchhaltungsunterlagen: für die Frist nach dem tschechischen Gesetz Nr. 563/1991 Slg. über die Buchführung.
- Technische Serverprotokolle: nur so lange wie unbedingt nötig, in der Regel einige Wochen.
6. An wen wir Daten weitergeben
- Anbieter von Hosting, Content Delivery Network, E-Mail- und IT-Diensten, die die Daten auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO verarbeiten. Das sind insbesondere Cloudflare (Hosting, Formularverarbeitung und Spamschutz) und Resend (Versand der E-Mails aus dem Formular).
- Steuer- und Rechtsberater, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
- Service- und Prüffirmen, Hersteller, Lieferanten und Versicherer, nur in dem Umfang, der für die vom Kunden freigegebenen Arbeiten vor Ort oder eine Reklamation nötig ist.
- Behörden, wenn das Gesetz es von uns verlangt.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
7. Übermittlung in Länder außerhalb der EU
Wir sind bestrebt, Daten innerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (etwa das EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln.
8. Sicherheit
Website und Kundenportal kommunizieren über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Zugriff auf die Daten haben nur befugte Personen in dem Umfang, den sie für ihre Arbeit brauchen, und sie sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir setzen Zugriffskontrolle, Sicherungskopien und Aktivitätsprotokolle ein. Kommt es zu einer Sicherheitsverletzung, die Ihre Rechte gefährden könnte, melden wir sie innerhalb von 72 Stunden der tschechischen Datenschutzbehörde (ÚOOÚ) und bei hohem Risiko auch Ihnen.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Sie können außerdem Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen, die auf berechtigtem Interesse beruht. Schreiben Sie einfach an info@sunalytiq.com. Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats.
Damit wir keine Daten an die falsche Person herausgeben, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Anfragen bearbeiten wir kostenlos; bei offensichtlich unbegründeten oder wiederholten Anfragen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.
Wenn Sie meinen, dass wir Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde beschweren oder bei der tschechischen Datenschutzbehörde (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir verarbeiten deren Daten nicht wissentlich.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir eine neue Leistung einführen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.