Gestione degli impianti fotovoltaici dalla A alla Z

Un modello fisico del vostro impianto che, a partire dalla documentazione e dal meteo reale, calcola quanto l’impianto dovrebbe produrre. Se manca la documentazione, ricava inclinazione, orientamento e dimensione direttamente dallo storico di produzione. Ogni differenza rispetto alla realtà è una traccia che porta a un problema: Parhelion indica la stringa interessata, la perdita in kWh e la causa probabile.

Per impianti commerciali e industriali. Secondo il nostro studio, il servizio ha più senso economico a partire da circa 75–100 kWp, perché solo da lì la produzione recuperata supera in modo affidabile il costo della gestione. Per sistemi più piccoli vi diciamo volentieri se conviene.

Confrontiamo la produzione reale con quella che l’impianto avrebbe dovuto avere e cerchiamo la causa della differenza. Quando troviamo un guasto, lo descriviamo, proponiamo una soluzione e organizziamo la riparazione con un’impresa di manutenzione. Poi verifichiamo nei dati che la produzione sia davvero tornata.

In parallelo teniamo sotto controllo garanzie e scadenze, così potete contestare il difetto al produttore prima che la garanzia scada.

No. La vostra impresa di manutenzione vi serve ancora. Noi forniamo ciò che di solito manca tra il monitoraggio e la manutenzione: l’analisi dei dati, le priorità, l’ordine di lavoro e la verifica del risultato. Se avete già un manutentore, lavoriamo con lui.

Prepariamo la documentazione: dati misurati, descrizione del difetto e prova che l’impianto è stato gestito e mantenuto correttamente. Senza di essa, i produttori respingono abitualmente i reclami. Il reclamo viene presentato dal proprietario dell’impianto; noi lo gestiamo e teniamo sotto controllo le scadenze.

Ha senso comunque. La maggior parte della produzione persa non deriva da difetti coperti da garanzia, ma da problemi di esercizio: moduli sporchi, errori dell’inverter non risolti, stringhe disattivate e fermi affrontati troppo tardi. Di questi ci occupiamo indipendentemente dalla garanzia.

Partiamo dai dati che il vostro impianto già raccoglie: dal portale del produttore dell’inverter, da un datalogger o dal vostro monitoraggio esistente. Le marche specifiche e la modalità di collegamento le confermiamo alla prima consulenza.

È un vantaggio, perché abbiamo da dove partire. Il monitoraggio mostra quanto produce l’impianto. Noi aggiungiamo quanto avrebbe dovuto produrre, perché c’è una differenza e chi dovrebbe risolverla. Il vostro portale attuale lo conservate.

Nella maggior parte dei casi no. Lavoriamo con i dati che l’impianto già raccoglie. Se i dati mancano o sono troppo grossolani, ve lo diciamo in anticipo e vi proponiamo che cosa aggiungere, che sia una misura a livello di stringa o un’ispezione termografica una tantum.

Dipende soprattutto dalla rapidità con cui otteniamo l’accesso ai dati. Una volta ottenuto l’accesso, costruiamo il modello della producibilità attesa e una prima panoramica delle perdite, che esaminiamo insieme.

Iniziamo sempre con un pilota sui vostri impianti reali, non su dati demo. Ci colleghiamo ai dati di produzione, costruiamo il modello della producibilità attesa, vi mostriamo dove e quanto state perdendo e risolviamo insieme le prime perdite.

Durante il pilota non pagate nulla né per il software né per il nostro lavoro. In cambio chiediamo il vostro feedback e casi reali dall’esercizio, che orientano lo sviluppo del prodotto.

Non ha una durata fissa né una data di fine. Prosegue finché il risultato non è visibile nei dati, cioè la differenza tra quanto l’impianto produceva prima e dopo gli interventi. Per alcuni guasti bastano settimane; per i problemi stagionali serve un’intera stagione.

L’accesso ai dati di produzione, i dati tecnici di base dell’impianto (potenza, tipo di moduli e inverter, anno di entrata in esercizio) e i contatti della persona che si occupa dell’impianto da parte vostra. Se avete verbali di verifica, documentazione di progetto o certificati di garanzia, ci aiuteranno con i reclami.

Il lavoro delle imprese di manutenzione, i ricambi e le trasferte li pagate voi, perché l’intervento avviene sulla vostra proprietà. Però lo quotiamo sempre prima e inviamo l’ordine solo dopo che avete approvato il preventivo. Se il difetto è coperto da garanzia, cerchiamo di addebitare i costi al produttore o all’installatore.

Sì. Il pilota non vi vincola a nulla e ciascuna delle parti può concluderlo in qualsiasi momento. Il prezzo di un’eventuale collaborazione successiva lo proponiamo in anticipo, e non siete obbligati a continuare. I dati sul vostro impianto restano vostri e ve li consegniamo.

I dati sono visibili solo ai membri autorizzati del team Sunalytiq e alle persone a cui voi stessi concedete l’accesso al portale. Non vendiamo i dati e non li usiamo per scopi diversi dall’analisi delle prestazioni e dalla gestione della manutenzione dei vostri impianti.

Solo nella misura richiesta dall’intervento e solo dopo la vostra approvazione. L’impresa di manutenzione riceve la descrizione del guasto e la sua posizione, non l’accesso all’intero impianto o al suo storico di produzione.

Il sito web e il portale clienti girano su server nell’Unione europea e comunicano tramite HTTPS cifrato. Al portale accedono solo gli utenti autenticati e gli account possono essere protetti con l’autenticazione a due fattori.

Vi consegniamo i dati e, su richiesta, li cancelliamo, salvo che la legge ci imponga di conservarli. I dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.