La gestion photovoltaïque de A à Z

Un modèle virtuel de votre centrale, construit à partir d'images satellite et aériennes, de la documentation technique et des données des onduleurs. Il connaît la position et l'inclinaison de chaque module, l'ombrage et les types de composants. La simulation physique en tire, selon la météo réelle, ce que la centrale devrait produire, et chaque écart avec la réalité est pour nous une piste vers un problème.

Pour les centrales commerciales et industrielles. Selon notre étude, le service a le plus de sens économiquement à partir d'environ 75 à 100 kWc, car c'est seulement là que la production récupérée dépasse nettement le coût de la gestion. Pour les installations plus petites, nous vous dirons volontiers si cela vaut la peine.

Nous comparons la production réelle à ce que la centrale aurait dû produire et nous cherchons la cause de l'écart. Quand nous trouvons un défaut, nous le décrivons, proposons une solution et faisons réaliser la réparation par une entreprise de maintenance. Après l'intervention, nous vérifions dans les données que la production est réellement revenue.

En parallèle, nous surveillons les garanties et les délais pour que vous fassiez valoir le défaut auprès du fabricant avant l'expiration.

Non. Vous avez toujours besoin de votre entreprise de maintenance. Nous assurons ce qui manque d'ordinaire entre le monitoring et la maintenance : l'analyse des données, les priorités, le cahier des charges et le contrôle du résultat. Si vous avez votre propre prestataire, nous travaillons avec lui.

Nous préparons le dossier : données mesurées, description du défaut et preuve que la centrale a été correctement exploitée et entretenue. Sans cela, les fabricants rejettent couramment les réclamations. La réclamation est déposée par le propriétaire de la centrale ; nous la menons et surveillons les délais.

Cela garde tout son sens. La plus grande partie de la production perdue ne vient pas de défauts couverts par la garantie, mais de l'exploitation : modules encrassés, erreurs d'onduleur non traitées, strings coupés et pannes traitées trop tard. Nous nous en occupons quelle que soit la garantie.

Nous commençons par les données que votre centrale collecte déjà : portail du fabricant de l'onduleur, datalogger ou monitoring existant. Nous vérifions les marques concrètes et le mode de raccordement lors de la première consultation.

C'est un avantage pour nous, car nous avons de quoi démarrer. Le monitoring montre ce que la centrale produit. Nous ajoutons ce qu'elle aurait dû produire, pourquoi il y a un écart et qui doit le corriger. Votre portail actuel vous reste.

Dans la plupart des cas, non. Nous partons des données que la centrale collecte déjà. Si des données manquent ou sont trop grossières, nous vous le disons d'avance et proposons ce qu'il faut ajouter, qu'il s'agisse d'une mesure au niveau des strings ou d'une thermographie ponctuelle.

Cela dépend surtout de la vitesse à laquelle nous obtenons l'accès aux données. Une fois l'accès accordé, nous préparons le modèle de production attendue et un premier état des pertes que nous parcourons ensemble.

Nous commençons toujours par un pilote sur vos centrales réelles, pas sur des données de démonstration. Nous nous raccordons à la production, construisons le modèle de production attendue, montrons où et combien vous perdez et résolvons ensemble les premières pertes.

Vous ne payez ni le logiciel ni notre travail pendant le pilote. En échange, nous attendons de vous des retours et des cas réels d'exploitation qui nous servent à développer le produit.

Il n'a ni durée fixe ni date de fin. Il tourne tant que vous ne voyez pas le résultat dans les données, c'est-à-dire la différence entre ce que la centrale produisait avant et après les interventions. Pour certains défauts, cela prend des semaines, pour les phénomènes saisonniers toute une saison.

L'accès aux données de production, les informations techniques de base sur la centrale (puissance, type de modules et d'onduleurs, année de mise en service) et le contact de la personne qui s'occupe de la centrale chez vous. Si vous avez des rapports de contrôle, des plans ou des certificats de garantie, cela nous aide pour les réclamations.

Le travail des entreprises de maintenance, les pièces de rechange et les déplacements sont à votre charge, car il s'agit d'une intervention sur votre bien. Nous les chiffrons toujours d'abord et ne commandons qu'après votre validation. Si le défaut est couvert par la garantie, nous cherchons à faire porter les coûts au fabricant ou au fournisseur.

Oui. Le pilote ne vous engage à rien et chaque partie peut y mettre fin quand elle le souhaite. Nous proposons d'avance le prix d'une éventuelle suite et vous n'êtes pas obligés de continuer. Les données de votre centrale restent les vôtres et nous vous les remettons.

Seules les personnes habilitées de l'équipe Sunalytiq et celles à qui vous accordez vous-même l'accès au portail voient les données. Nous ne vendons pas les données et ne les utilisons à aucune autre fin que l'analyse de la production et la gestion de la maintenance de vos centrales.

Uniquement dans la mesure nécessaire à l'intervention et seulement après votre validation. L'entreprise reçoit la description du défaut et sa localisation, pas l'accès à toute votre centrale ni à l'historique de production.

Le site et le portail client communiquent en HTTPS chiffré et seul un utilisateur connecté entre dans le portail. Nous préciserons l'emplacement des serveurs selon l'exploitant du portail. à compléter

Nous vous remettons les données et les supprimons à votre demande, sauf si la loi nous impose de les conserver. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.