Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) vydává společnost Sunalytiq s.r.o., IČO 29725771, se sídlem Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 451378 („Poskytovatel“), podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („Občanský zákoník“).

1.2 Podmínky tvoří nedílnou součást každé Smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají před Podmínkami přednost.

1.3 Služby jsou určeny výhradně podnikatelům a právnickým osobám pro účely jejich podnikatelské nebo jiné obdobné činnosti. Poskytovatel neuzavírá smlouvy se spotřebiteli a ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele se na Smlouvu nepoužijí. Klient uzavřením Smlouvy potvrzuje, že ji uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti, a osoba jednající za Klienta prohlašuje, že je k tomu oprávněna.

1.4 Obchodní podmínky Klienta se nepoužijí, ani když na ně Klient odkáže, pokud je Poskytovatel výslovně písemně nepřijme.

2. Pojmy

• Klient je podnikatel nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavřela Smlouvu.
• Smlouva je jakékoli ujednání mezi Poskytovatelem a Klientem o poskytování Služeb, včetně písemné smlouvy, potvrzené objednávky nebo nabídky a těchto Podmínek.
• Služby jsou zejména zpřístupnění Softwaru, správa a dohled nad Elektrárnou, vyhodnocení výkonu a ztrát, diagnostika, předpovědi, reporty o stavu Elektrárny, koordinace servisu, příprava podkladů pro reklamace, záruční nároky a pojistné události a ověření provedené nápravy.
• Software je software Parhelion, který na základě dat ze střídačů, satelitních dat o počasí a dalších vstupů vytváří digitální dvojče Elektrárny, nálezy a předpovědi, dále klientský portál na adrese portal.sunalytiq.com a související aplikace, modely, algoritmy, rozhraní a dokumentace Poskytovatele.
• Elektrárna je fotovoltaická elektrárna, případně bateriové úložiště, ke které se Služby vztahují.
• Data Klienta jsou provozní, technická a jiná data o Elektrárně, která Klient Poskytovateli předá nebo zpřístupní, včetně dat z portálů výrobců, střídačů a dataloggerů.
• Výstupy jsou analýzy, modely, digitální dvojče, nálezy, předpovědi, odhady ztrát a výnosů, doporučení, reporty a jiné výsledky Služeb.
• Třetí strana je servisní, montážní, inspekční, revizní nebo jiná osoba, která na Elektrárně provádí fyzické práce nebo měření, včetně nezávislých partnerů provádějících termografická měření dronem, a dále výrobce, dodavatel nebo pojišťovna.
• Subdodavatel je osoba, kterou Poskytovatel využívá k vlastnímu plnění Smlouvy, zejména poskytovatel hostingu, e-mailových a jiných IT služeb.
• Uživatel je fyzická osoba, které Klient zřídil nebo umožnil přístup do Softwaru.
• Důvěrné informace jsou informace, které strana označí jako důvěrné nebo jejichž důvěrná povaha vyplývá z jejich obsahu, zejména obchodní, technické a cenové údaje.
• GDPR je nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Informace na webu, včetně kalkulačky ztrát, studie a ceníkových údajů, jsou pouze informativní a nejsou návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 Občanského zákoníku.

3.2 Smlouva vzniká podpisem písemné smlouvy, písemným potvrzením objednávky Poskytovatelem, včetně objednávky podané přes web nebo klientský portál, nebo úhradou zálohové výzvy, kterou Poskytovatel vystavil na základě objednávky Klienta. Písemnou formou se rozumí i e-mail.

3.3 Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky, i když podstatně nemění její podmínky. Ustanovení § 1740 odst. 3 Občanského zákoníku se nepoužije.

3.4 Rozsah Služeb, cena a případné parametry dostupnosti se řídí Smlouvou. Co v ní výslovně uvedeno není, není součástí Služeb.

3.5 Poskytovatel není povinen Smlouvu uzavřít a může objednávku odmítnout bez udání důvodu.

4. Předmět a rozsah služeb

4.1 Poskytovatel poskytuje Služby s odbornou péčí a v rozsahu dohodnutém ve Smlouvě. Služby jsou analytické, softwarové a koordinační.

4.2 Součástí Služeb není, pokud se strany písemně nedohodnou jinak:

• provádění fyzických prací na Elektrárně, montáž, opravy, čištění a výměny komponent;
• provádění termografických měření, letů dronem a jiných měření na místě, která zajišťují Třetí strany;
• revize, technická inspekce nebo jiná činnost, ke které je potřeba zvláštní oprávnění, osvědčení nebo autorizace;
• právní, daňové, účetní, pojišťovací nebo investiční poradenství a zastupování Klienta před soudy a úřady;
• energetický audit, projektová dokumentace a technický dozor stavby;
• dispečerské řízení výroby a obchodování s elektřinou.

4.3 Poskytovatel může Software a Služby průběžně rozvíjet a měnit, pokud tím podstatně nezhorší dohodnutý rozsah placených Služeb.

4.4 Závazek Poskytovatele je závazkem k činnosti s odbornou péčí, nikoli závazkem k výsledku. Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétní výroby, výkonu, výnosu, úspory, návratnosti ani výsledku reklamace, záručního nároku nebo pojistné události.

4.5 Dohled prováděný Poskytovatelem není bezpečnostním, požárním ani ochranným systémem Elektrárny. Nenahrazuje ochrany Elektrárny, revize, pravidelnou údržbu ani povinnosti provozovatele stanovené právními předpisy.

5. Součinnost a povinnosti Klienta

5.1 Klient zajistí Poskytovateli včas přístup k Datům Klienta, k portálům výrobců a monitoringům a poskytne pravdivé, úplné a aktuální informace o Elektrárně, zejména o jejím zapojení, komponentách, záručních a pojistných podmínkách a dřívějších zásazích. Za správnost a úplnost těchto údajů odpovídá Klient.

5.2 Klient prohlašuje, že je oprávněn Poskytovateli zpřístupnit Data Klienta a přístupy k systémům třetích osob a že tím neporušuje práva třetích osob ani smluvní podmínky výrobců. Pokud Elektrárnu nevlastní, zajistí souhlas vlastníka.

5.3 Klient odpovídá za bezpečnost na Elektrárně a v jejím okolí. Zajistí bezpečný přístup pro Třetí strany, seznámí je s riziky na místě, zajistí souhlas vlastníka nemovitosti s přístupem a s měřením, včetně měření dronem, a odpovídá za plnění povinností provozovatele Elektrárny podle právních předpisů, zejména v oblasti bezpečnosti práce, požární ochrany a energetiky.

5.4 Klient včas schvaluje navržené zásahy a informuje Poskytovatele o změnách na Elektrárně, o výpadcích a o zásazích provedených bez jeho vědomí.

5.5 Rozhodnutí o zásazích, investicích, reklamacích, pojistných událostech a provozu Elektrárny činí vždy Klient na vlastní odpovědnost, a to i tehdy, když vychází z Výstupů.

5.6 Poskytovatel neodpovídá za prodlení ani za vady Služeb, které vzniknou kvůli chybějící, opožděné, neúplné nebo nepravdivé součinnosti Klienta. Lhůty Poskytovatele se o dobu takového prodlení prodlužují a Poskytovatel má nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů, které mu tím vzniknou.

6. Data a výstupy

6.1 Data Klienta zůstávají Klientovi. Klient Poskytovateli uděluje nevýhradní oprávnění Data Klienta užívat, zpracovávat a ukládat v rozsahu potřebném k poskytování Služeb po dobu trvání Smlouvy a po dobu nezbytnou k ochraně práv Poskytovatele.

6.2 Klient dále Poskytovateli uděluje bezúplatné, nevýhradní, územně a časově neomezené a nevypověditelné oprávnění užívat Data Klienta a Výstupy v anonymizované nebo agregované podobě, ze které nelze identifikovat Klienta, Elektrárnu ani žádnou fyzickou osobu, ke zlepšování modelů a Softwaru, ke statistikám a k výzkumu. Toto oprávnění trvá i po skončení Smlouvy.

6.3 Výstupy, včetně předpovědí a reportů o stavu Elektrárny, jsou odhady založené na dostupných datech, fyzikálních a statistických modelech a satelitních datech o počasí. Jejich přesnost závisí na kvalitě a úplnosti vstupních dat, na počasí a na dalších okolnostech, které Poskytovatel nemůže ovlivnit. Výstupy nejsou zárukou výroby, výkonu, úspor ani výnosu a nejsou znaleckým posudkem, revizní zprávou, technickou inspekcí ani investičním doporučením.

6.4 Klient může Výstupy užívat pro vlastní potřebu a předávat je svým bankám, pojišťovnám, auditorům, výrobcům a dodavatelům v souvislosti s Elektrárnou. Výstupy nesmí upravovat způsobem, který zkresluje jejich obsah. Vůči osobám, kterým Klient Výstupy předá, Poskytovatel nepřebírá žádnou povinnost ani odpovědnost.

6.5 Data z portálů výrobců, dataloggerů, meteorologických a satelitních služeb a jiných zdrojů třetích osob Poskytovatel přebírá tak, jak jsou mu poskytnuta, a neodpovídá za jejich správnost, úplnost ani dostupnost.

7. Koordinace servisu a třetí strany

7.1 Při koordinaci servisu, měření, reklamací a pojistných událostí Poskytovatel jedná jménem a na účet Klienta, pokud se strany nedohodnou jinak. Smlouva o provedení prací nebo měření vzniká mezi Klientem a Třetí stranou. Poskytovatel zásah objedná až poté, co Klient schválí cenovou nabídku.

7.2 Termografická měření dronem a jiná měření na místě provádějí nezávislí partneři na vlastní odpovědnost, včetně odpovědnosti za oprávnění k provozu bezpilotního letadla a za dodržení předpisů o letovém provozu. Poskytovatel zpracovává a vyhodnocuje jejich výsledky.

7.3 Poskytovatel vybírá Třetí strany s odbornou péčí, neodpovídá však za kvalitu, včasnost, bezpečnost ani vady jejich prací a měření, za škody jimi způsobené ani za jejich oprávnění. Nároky z vadného plnění uplatňuje Klient vůči Třetí straně; Poskytovatel mu s tím na požádání pomůže.

7.4 Pokud Poskytovatel výjimečně objedná práce Třetí strany vlastním jménem na účet Klienta, Klient mu uhradí cenu Třetí strany a související náklady. Poskytovatel v takovém případě odpovídá jen za řádný výběr Třetí strany a předání pokynů Klienta a na žádost Klienta mu postoupí své nároky vůči Třetí straně.

7.5 U reklamací, záručních nároků a pojistných událostí Poskytovatel připravuje podklady a vede komunikaci. O uznání nároku rozhoduje výrobce, dodavatel nebo pojišťovna. Lhůty pro uplatnění nároků sleduje Klient, pokud jejich sledování Smlouva výslovně nesvěřuje Poskytovateli. Poskytovatel neodpovídá za zamítnutí nároku ani za zmeškání lhůt, o kterých nebyl včas a úplně informován.

7.6 Pokud Klient Poskytovateli udělí plnou moc k jednání s Třetími stranami, Poskytovatel jedná v jejích mezích a Klienta o podstatných krocích průběžně informuje.

8. Klientský portál a dostupnost

8.1 Poskytovatel Klientovi po dobu trvání Smlouvy uděluje nevýhradní, nepřevoditelnou a časově omezenou licenci k užívání Softwaru pro vlastní potřebu Klienta v souvislosti s jeho Elektrárnami.

8.2 Klient chrání přístupové údaje, odpovídá za jednání svých Uživatelů a Poskytovateli bez zbytečného odkladu oznámí jakékoli podezření na zneužití přístupu. Poskytovatel doporučuje zapnout dvoufázové ověření a může je pro některé účty nebo funkce vyžadovat.

8.3 Klient ani Uživatelé nesmí:

• Software kopírovat, upravovat, dekompilovat nebo zpětně analyzovat, pokud to zákon výslovně nedovoluje;
• Software zpřístupnit třetím osobám mimo Klienta, zejména konkurentům Poskytovatele, ani jej užívat k vytvoření obdobné služby;
• hromadně stahovat data, obcházet zabezpečení nebo testovat zranitelnosti bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele;
• vkládat do Softwaru škodlivý kód nebo obsah, který porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob.

8.4 Při porušení pravidel podle článku 8.3 nebo při bezpečnostním riziku smí Poskytovatel přístup dočasně omezit nebo zablokovat, a to i bez předchozího upozornění.

8.5 Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost Softwaru, ale pokud Smlouva nestanoví jinak, nezaručuje jeho nepřetržitou ani bezchybnou dostupnost. Plánovanou údržbu oznamuje předem. Za výpadky rozhraní výrobců, dataloggerů, meteorologických a satelitních služeb a jiných systémů třetích osob Poskytovatel neodpovídá.

8.6 Poskytovatel data v Softwaru pravidelně zálohuje. Software však není určen jako jediné úložiště dokumentů Klienta; Klient si uchovává vlastní kopie dokumentů, které jsou pro něj důležité.

9. Subdodavatelé

9.1 Poskytovatel smí k plnění Smlouvy využívat Subdodavatele. Za jejich plnění odpovídá Klientovi v rozsahu a s omezeními podle těchto Podmínek.

9.2 Třetí strany, se kterými Klient uzavírá smlouvu podle článku 7.1, nejsou Subdodavateli Poskytovatele.

9.3 Využívání Subdodavatelů, kteří zpracovávají osobní údaje jménem Klienta, se řídí článkem 13.5.

10. Cena a platby

10.1 Cena Služeb se řídí Smlouvou. Poskytovatel není plátcem DPH; stane-li se jím, připočte k ceně DPH v zákonné výši. Ceny Třetích stran nejsou součástí ceny Služeb, pokud Smlouva nestanoví jinak.

10.2 Opakující se Služby se hradí předem za sjednané období na základě zálohové výzvy nebo faktury. Poskytování Služeb začíná po připsání platby, pokud se strany nedohodnou jinak.

10.3 Poskytovatel fakturuje elektronicky. Faktury a zálohové výzvy jsou splatné do 14 dnů od vystavení, pokud Smlouva nestanoví jinak. Platba je uhrazena dnem připsání na účet Poskytovatele.

10.4 Při prodlení s platbou má Poskytovatel nárok na úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. a na náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky, nejméně v minimální výši podle tohoto nařízení.

10.5 Je-li Klient v prodlení s platbou déle než 14 dnů, smí Poskytovatel po předchozím upozornění e-mailem a marném uplynutí dodatečné lhůty nejméně 7 dnů pozastavit poskytování Služeb, včetně omezení přístupu do Softwaru. Pozastavení nemá vliv na povinnost Klienta platit cenu. Poskytovatel Služby obnoví bez zbytečného odkladu po úhradě dlužné částky.

10.6 Poskytovatel může cenu opakujících se Služeb změnit s účinností nejdříve 60 dnů od oznámení. Klient může v takovém případě Smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny.

10.7 Ukončí-li Klient Smlouvu z důvodu, který není na straně Poskytovatele, cena zaplacená za již započaté období se nevrací.

10.8 Klient není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky proti pohledávkám Poskytovatele.

11. Duševní vlastnictví

11.1 Software, modely, algoritmy, metodika, databáze, dokumentace, šablony reportů, web, texty, grafika, logo a studie Solar PV Underperformance 2026 jsou předmětem práv duševního vlastnictví Poskytovatele nebo jeho poskytovatelů licencí, zejména podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Smlouvou na Klienta nepřechází žádné z těchto práv, pokud to není výslovně uvedeno.

11.2 K Výstupům má Klient nevýhradní oprávnění v rozsahu článku 6.4. Metodika, modely a postupy, kterými Poskytovatel Výstupy vytváří, zůstávají Poskytovateli.

11.3 Zpětnou vazbu, návrhy a podněty ke zlepšení, které Klient poskytne, smí Poskytovatel bezplatně a bez omezení užít k vývoji Softwaru a Služeb.

11.4 Označení Sunalytiq a Parhelion a související loga smí Klient užívat jen se souhlasem Poskytovatele. Poskytovatel smí uvést Klienta jako referenci nebo zveřejnit případovou studii jen s jeho předchozím písemným souhlasem.

12. Důvěrné informace

12.1 Strany zachovávají mlčenlivost o Důvěrných informacích druhé strany, užívají je jen k plnění Smlouvy a zpřístupní je jen svým zaměstnancům, poradcům, Subdodavatelům a Třetím stranám, které je potřebují a jsou vázány mlčenlivostí.

12.2 Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace veřejně známé bez porušení Smlouvy, informace, které strana prokazatelně znala dříve nebo získala oprávněně od třetí osoby, a na informace, jejichž zpřístupnění ukládá zákon nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.

12.3 Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu Smlouvy a pět let po jejím skončení.

12.4 Po skončení Smlouvy strana na žádost druhé strany Důvěrné informace vrátí nebo zničí, s výjimkou kopií v zálohách a údajů, které musí nebo smí uchovat podle zákona nebo článku 6.2.

13. Osobní údaje a zpracovatelská doložka

13.1 Osobní údaje kontaktních osob Klienta a Uživatelů zpracovává Poskytovatel jako správce podle zásad ochrany osobních údajů.

13.2 Pokud Poskytovatel při poskytování Služeb zpracovává osobní údaje, za které odpovídá Klient jako správce, například údaje o provozovateli Elektrárny, který je fyzickou osobou, kontaktní údaje osob na místě nebo osobní údaje zachycené v podkladech a na snímcích z měření, jedná jako zpracovatel. Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů podle čl. 28 odst. 3 GDPR, pokud strany neuzavřou samostatnou smlouvu.

13.3 Předmětem zpracování jsou osobní údaje v rozsahu nutném k poskytování Služeb, a to po dobu trvání Smlouvy a do jejich vrácení nebo výmazu podle článku 13.4. Povahou a účelem zpracování je ukládání, analýza a zobrazení údajů v Softwaru, příprava Výstupů a komunikace s Třetími stranami. Subjekty údajů jsou zejména provozovatelé a vlastníci Elektráren, pracovníci a kontaktní osoby Klienta a další osoby uvedené v podkladech Klienta. Kategoriemi údajů jsou identifikační a kontaktní údaje, adresa Elektrárny, provozní údaje přiřaditelné fyzické osobě a obsah komunikace a dokumentů.

13.4 Poskytovatel jako zpracovatel:

• zpracovává osobní údaje jen na základě doložených pokynů Klienta, kterými jsou Smlouva a pokyny zadané v Softwaru nebo písemně, a upozorní Klienta, pokud by podle jeho názoru pokyn porušoval právní předpisy;
• zajistí, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti;
• přijme technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR;
• je Klientovi nápomocen při vyřizování žádostí subjektů údajů a při plnění povinností podle čl. 32 až 36 GDPR, s ohledem na povahu zpracování a informace, které má k dispozici; pomoc nad rámec běžné součinnosti může účtovat podle skutečných nákladů;
• ohlásí Klientovi porušení zabezpečení osobních údajů bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví;
• po skončení Smlouvy podle rozhodnutí Klienta osobní údaje vymaže nebo vrátí, pokud jejich uložení nevyžaduje právní předpis;
• poskytne Klientovi informace potřebné k doložení plnění těchto povinností a umožní audit, a to nejvýše jednou za kalendářní rok, s oznámením alespoň 30 dnů předem, na náklady Klienta a prostřednictvím osoby vázané mlčenlivostí, bez narušení provozu Poskytovatele.

13.5 Klient uděluje Poskytovateli obecné povolení zapojit další zpracovatele. Poskytovatel o zamýšleném přidání nebo nahrazení dalšího zpracovatele informuje Klienta e-mailem nebo v Softwaru a Klient může do 14 dnů vznést odůvodněnou námitku. Nedohodnou-li se strany, může Klient dotčenou Službu vypovědět. Poskytovatel uloží dalším zpracovatelům stejné povinnosti ochrany osobních údajů, jaké má sám. Přehled zpracovatelů je uveden v zásadách ochrany osobních údajů.

13.6 Do zemí mimo Evropský hospodářský prostor Poskytovatel osobní údaje Klienta předá jen při splnění podmínek kapitoly V GDPR.

13.7 Třetím stranám podle článku 7 Poskytovatel předává osobní údaje jen v rozsahu potřebném ke konkrétnímu zásahu nebo nároku a jen se souhlasem nebo na pokyn Klienta.

13.8 Klient odpovídá za to, že má ke zpracování osobních údajů, které Poskytovateli předá, právní základ a že subjekty údajů řádně informoval. Klient Poskytovateli nahradí škodu, která mu vznikne porušením této povinnosti.

13.9 Omezení odpovědnosti podle článku 14 se mezi stranami použije i na povinnosti podle tohoto článku. Práva subjektů údajů podle čl. 82 GDPR tím nejsou dotčena.

14. Odpovědnost a její omezení

14.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením Smlouvy podle Občanského zákoníku, s omezeními podle tohoto článku.

14.2 Poskytovatel neodpovídá za:

• ušlý zisk, ušlou výrobu, ztrátu výnosů, dotací, podpory nebo úspor, ztrátu dat ani jinou nepřímou nebo následnou škodu;
• škodu vyplývající z toho, že se skutečnost odchýlí od Výstupů, které jsou odhady podle článku 6.3;
• škodu způsobenou nepravdivými, neúplnými nebo opožděnými údaji či součinností Klienta;
• škodu způsobenou Třetími stranami, zejména servisními firmami, partnery provádějícími měření, výrobci, dodavateli a pojišťovnami, jejich pracemi, rozhodnutími, zařízeními a daty;
• rozhodnutí Klienta učiněná na základě Výstupů, kalkulačky nebo studie;
• výpadky a nepřesnosti dat z portálů výrobců, dataloggerů, meteorologických a satelitních služeb;
• škodu vzniklou porušením povinností Klienta podle článku 5.3 nebo pozastavením Služeb podle článku 10.5.

14.3 Celková odpovědnost Poskytovatele za všechny škody ze Smlouvy a v souvislosti s ní je omezena částkou, kterou Klient Poskytovateli skutečně zaplatil za Služby v posledních 12 měsících před událostí, která škodu způsobila. U Služeb poskytovaných bezplatně odpovídá Poskytovatel jen za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

14.4 Strany prohlašují, že s ohledem na povahu a cenu Služeb a na možnost Klienta pojistit Elektrárnu a výpadek výroby považují omezení odpovědnosti podle tohoto článku za přiměřené. Rizika provozu Elektrárny, zejména její poškození, požár a výpadek výroby, nese Klient a má je krýt jeho pojištění, nikoli Služby.

14.5 Omezení a vyloučení odpovědnosti se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka a na jiné případy, kdy je podle § 2898 Občanského zákoníku nebo jiného právního předpisu nelze ujednat.

14.6 Klient je povinen škodu uplatnit u Poskytovatele písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do šesti měsíců od okamžiku, kdy se o ní dozvěděl. Strany v souladu s § 630 Občanského zákoníku zkracují promlčecí lhůtu práv Klienta ze Smlouvy na jeden rok.

15. Vyšší moc

15.1 Strana neodpovídá za nesplnění povinnosti, které způsobila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na její vůli, zejména živelní událost, extrémní počasí, epidemie, válka, kybernetický útok, výpadek elektřiny nebo telekomunikací, výpadek služeb Subdodavatelů a rozhraní výrobců nebo zásah orgánu veřejné moci.

15.2 Strana dotčená vyšší mocí to druhé straně bez zbytečného odkladu oznámí. Lhůty k plnění se o dobu trvání překážky prodlužují. Trvá-li překážka déle než 60 dnů, může kterákoli strana Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností.

15.3 Vyšší moc nezprošťuje Klienta povinnosti zaplatit cenu za Služby, které již byly poskytnuty.

16. Trvání a ukončení

16.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, pokud v ní není uvedeno jinak. Kterákoli strana ji může vypovědět písemně s výpovědní dobou jednoho měsíce, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.

16.2 Kterákoli strana může Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností, pokud druhá strana podstatně poruší Smlouvu a nezjedná nápravu ani do 15 dnů od písemné výzvy, nebo pokud je na ni podán insolvenční návrh, který není zjevně bezdůvodný.

16.3 Poskytovatel může Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností také tehdy, je-li Klient v prodlení s platbou déle než 30 dnů nebo závažně poruší pravidla podle článku 8.3.

16.4 Po skončení Smlouvy Poskytovatel na žádost podanou do 30 dnů předá Klientovi Data Klienta ve strojově čitelném formátu, pokud je má k dispozici. Poté je smí vymazat, s výjimkou údajů, které musí nebo smí uchovat podle zákona nebo článku 6.2.

16.5 Skončením Smlouvy nezanikají ustanovení, která mají podle své povahy trvat, zejména o platbách, užití anonymizovaných dat, duševním vlastnictví, mlčenlivosti, ochraně osobních údajů, odpovědnosti a rozhodném právu.

17. Užívání webu

17.1 Obsah webu sunalytiq.com, včetně kalkulačky ztrát, studie, modelových příkladů a ilustrativních čísel, má pouze informativní charakter. Poskytovatel usiluje o jeho správnost, ale nezaručuje jeho úplnost, aktuálnost ani vhodnost pro konkrétní účel.

17.2 Výsledky kalkulačky jsou orientační odhady podle modelu referenční elektrárny. Nejsou nabídkou, zárukou ani podkladem pro investiční rozhodnutí.

17.3 Obsah webu je chráněn autorským právem. Citace s uvedením zdroje jsou dovoleny, jiné užití jen se souhlasem Poskytovatele. Za obsah webů třetích osob, na které odkazujeme, Poskytovatel neodpovídá.

17.4 Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Podrobnosti o technicky nezbytných cookies a o ukládání údajů v prohlížeči najdete na stránce Cookies a v zásadách ochrany osobních údajů.

18. Fotografie, video a loga

Fotografie na webu pocházejí ze služby Unsplash a používáme je v souladu s licencí Unsplash License. Úvodní video na stránce O nás pochází ze služby Pexels a užíváme je podle Pexels License, která bezplatné komerční užití umožňuje bez uvedení autora. Kopie fotografií hostujeme na vlastním serveru, takže se při prohlížení webu nenačítají ze serverů třetích stran. Licence umožňuje bezplatné užití pro komerční i nekomerční účely bez souhlasu autora. Nezahrnuje prodej fotografií v nezměněné podobě ani jejich použití k vytvoření podobné nebo konkurenční služby. Uvedení autora licence nevyžaduje, u každé fotografie proto uvádíme odkaz na její zdroj.

Loga sociálních sítí jsou ochrannými známkami jejich vlastníků a používáme je pouze jako odkaz na naše profily.

19. Změny podmínek a přechodná ustanovení

19.1 Poskytovatel může Podmínky přiměřeně měnit, zejména kvůli vývoji Služeb, právních předpisů nebo bezpečnosti. Změnu oznámí Klientovi e-mailem nebo v Softwaru nejméně 30 dnů před její účinností. Nesouhlasí-li Klient se změnou, může Smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny. Pokračuje-li v užívání Služeb po tomto dni, platí, že se změnou souhlasí.

19.2 Smlouvy uzavřené před 18. říjnem 2026 se řídí verzí Podmínek účinnou v době jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak nebo pokud Poskytovatel nezmění Podmínky těchto Smluv postupem podle článku 19.1.

19.3 Předchozí verze Podmínek Poskytovatel na požádání zašle e-mailem.

20. Závěrečná ustanovení

20.1 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právem České republiky.

20.2 Spory ze Smlouvy a v souvislosti s ní rozhodují soudy České republiky. Strany se ve smyslu § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, dohodly, že místně příslušným soudem je obecný soud Poskytovatele.

20.3 Strany na sebe přebírají nebezpečí změny okolností podle § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku. Strany v souladu s § 1801 Občanského zákoníku vylučují použití § 1799 a § 1800 Občanského zákoníku. Strany dále podle § 558 odst. 2 Občanského zákoníku vylučují, aby se na jejich vztah použily obchodní zvyklosti, pokud Smlouva výslovně nestanoví jinak.

20.4 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena. Strany jej nahradí ustanovením, které se jeho účelu co nejvíce blíží.

20.5 Klient nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele postoupit Smlouvu ani pohledávky z ní na třetí osobu.

20.6 Oznámení podle Smlouvy se doručují písemně, včetně e-mailu na adresy uvedené ve Smlouvě, jinak na info@sunalytiq.com. Podporu ke Službám poskytuje Poskytovatel na support@sunalytiq.com.

20.7 Podmínky jsou vyhotoveny v češtině a mohou být přeloženy do dalších jazyků. V případě rozporu má přednost česká verze.

20.8 Tato verze 3.0 Podmínek nabývá účinnosti dne 18. října 2026 a nahrazuje verzi 2.0 účinnou od 1. října 2026, s výhradou článku 19.2.